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中国式管理的模式,可以用中国人所熟悉的象棋来代表。凡是精于象棋,而又能体会其中的精神的,便能够充分了解中国式管理的精髓。象棋俗称“象戏”,是一种“仿真的游戏”。它是逐渐演变而成的一种棋戏,由两人在棋盘上按位布棋,以攻死对方的将帅为胜。
中国式管理的“象棋模式”,包含天人合一、确立制度、公平竞争、组织精简、各施所长、互依互赖、无为而治、民主自治、竭尽心力、贯彻始终、千变万化与和平融洽这12个特征,分别说明于后。
天人合一 中国人的天人合一观念,包含了天定胜人与人定胜天两种看法。中国人的思想,不偏重于天定胜人,也不偏重于人定胜天。象棋中的每一枚棋子,都有其特定的才能,也都有其尽心尽力的意向。但是否得遂所愿,关键在下棋的人,如何布局与运行。假定棋子为人,则此下棋的人,即已扮演了天的角色。下棋的人,没有不谨慎细心,好好运用每枚棋子的;至少不会存心不良,把自己的任何一枚棋子拿来白白送死。然而外来因素的影响,内在心神的不安,乃至棋力稍逊,那就无可奈何,只好认命了。
这种观念,表现在中国式管理上面,则为“人时时刻刻在为自己盘算,做各种的计划,但是天也同时在为每一个人做计划。必须人所做的计划,与天所做的密切吻合,才能够获致圆满的效果”。
我们从“谋事在人,成事在天”的启示中,发现任何计划,都应该顺天应人;所有目标,都必须光明正大。这样的管理,才有成效。天所做的计划,便是我们先天带来的命,可是说是与生俱来的生涯规划。而我们所做的计划,则是后天的人生规划,两者配合,即为天人合一。
确立制度 象棋的制度十分完备。两人对面而坐,一伸手都是去拿黑子,彼此客气地要对方持用红棋,这是礼让的开始。让不过的人,占用了红子,即宜秉持“占红不占先”的规矩,请黑棋先走。同时将、士、象、车、马、炮、卒等,各有各的走法,双方都要遵守规定。到了最后,胜负已经十分明显,胜方先说:“承让、承让。”败的人也不妨说一句:“毕竟棋高一着,佩服之至!”从头到尾,有其完整的制度。
中国式管理,当然重视制度的确立,因为主观的意愿必须化为客观的组织制度,才能产生作用。但是,任何制度不论多么完善,终免不了有其漏洞。而且时日一久,流弊丛生。所以一方面要有合适的人来执行,一方面也需要贤明的人来批评反省。
公平竞争 象棋的游戏,应该是一种君子之争。下棋的人,没有不希望得胜的;除非他另有企图,存心利用棋戏来讨好对方,故意隐藏实力,以“不胜”为手段,真是可鄙的谄媚。不过,当真双方棋力悬殊,我们也不愿见一方屡胜,给另一方带来太多的挫折感。这时可以采用让子的方法,譬如让一车或一马,甚至双车或双马,以求彼此旗鼓相当,寓有公平竞争的用意。
管理上,我们也承认人有欲望,才有管理的可能;否则什么管理方案,都将得不到适切的反应。但是,人有欲望,组织也有目标,于是人与人之间、组织与组织之间,势必有所竞争。我们希望机构互助,却也不反对公平的竞争。因为正当的竞争,才是促成进步的良好动力。“对内竞争,彼此不断改善而获得进步;对外联营,以求得国际间竞争力的提升”,应该是中国式管理努力的目标之一。
组织精简 象棋分为红、黑两边,各有16个成员,区分为帅(将)、仕(士)、相(象)、亻车(车)、亻马(马)、炮(包)、兵(卒)7种等级,组织十分精简。
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