周幽王的宠妃褒姒，从不言笑，周幽王为博她一笑，下令在烽火台燃起象征警报的烽火狼烟，各诸侯见到烽火，以为有敌人进攻，急忙率兵前来救援，到了城下才知道是君王为博妃子一笑，都愤然离去。褒姒看到平日庄严威仪的军队这次却匆匆来去的狼狈，终于一笑。五年后，酉夷太戎发重兵攻周，幽王再燃烽火而诸侯未到。结果敌人入城，幽王自刎，褒姒被俘，周朝灭亡。究之原因，终因周幽王失信于天下。
　　
　　信任的力量
　　
　　早在两千多年前，信任的力量与价值就已经受到了广泛的重视。春秋时期，子贡曾问政于孔子，何为一个强大的国家。孔子答曰：“足食，足兵，民信之矣。”子贡问：“必不得已而去，于斯三者何先?”孔子曰：“去食。”子贡又问：“必不得已而去，于斯两者何先?”孔子答曰：“去兵。”续言，“自古皆有死，民无信则不立。”也就是说，无粮无兵国可生，而民无信则国不立。
　　在今天，信任力更成为越来越重要的一个影Ⅱ向组织健康的软性指标。小到一个企业，大到一个国家，信任都是生存发展的基石。盖洛普国际公司做了一项题为“政府领导层诚信度的全球民意调查”。调查结果表明，越是强大的国家，国民对政府的信任度就越高。以国家总领土面积不足700平方公里的新加坡为例，缺乏土地、淡水等各种资源，但是却可以在经济强国之林中占据一席之地，其国民对政府的信任度居全球首位。此项调查还显示，当时美国国民对政府的信任指数下降得非常快，不久，美国经济发生大动荡。美国次贷危机等金融风暴其表象是经济问题，而背后却是国民对政府信心的缺失，由此造成了恐慌，反之，如果国民信任政府，不忙于挤兑，自然不会形成多米诺效应。
　　对于企业来讲，组织内部建立充分的信任可以切实提高组织成员的工作效率、执行力、创新力、向心力及忠诚度与归属感，从而降低管理成本，更能使被信任者产生强烈的责任感并释放能量与潜力。中国企业的员工跳槽非常频繁，职业生涯中平均主动更换工作的次数是欧美、日本企业的1.5～4倍，而在美国、日本，很多人几乎一生只在一家企业工作。造成这种落差的原因有很多，但是一个主要原因就是来自于组织成员间信任度的不同。如今的社会，员工工作不仅想获得物质酬劳，同时也期待精神上的奖励、满足与安全感，同事或上下级之间相互的信任就是这种满足与安全感的基础。
　　而外部的信任则使企业获得无价的商誉，这种商誉又可以转化为具体的经济价值。比如，贷款时企业的信誉与领导者的信誉直接影响贷款的成功率与信贷额度；与客户建立高度的信任会使合作更加顺畅，获得更长的账期或先货后款等机会；消费者信任的企业品牌或产品品牌不仅可以提高销售量，更可以赚取以信任为担保的溢价；当企业或行业遭遇危机时，信任力更可以帮助企业渡过难关，即使发生一些负面事件，公众也会对信誉良好的企业持一种冷静、理解，甚至是宽容的态度。而很多企业虽表面强大，却因为缺乏信任力，在遇到危机时内部发生分裂，外部又施加压力，导致组织猝然死亡。
　　反观历史，同样如此。秦国通过法律使国家迅速变得强大，但强法太过刚性，法律替代了信任，组织变的冰冷僵硬。可以说秦国完全是由强悍的律法来维系组织的强大与团结，这种完全由客观硬性手段驾驭的组织是危险的，刚者易折，貌似强悍的背后是脆弱的，一旦出现变故，组织极易分裂瓦解。至刚的法律迅速地成就了秦的强大，也迅速毁灭了秦国。信任则是一种主观个体之间的互动，由信任力驾驭的组织看似绵软无形，却极难被破坏，如果能为精妙的“法”植入柔软的信任力量，那么组织推行的战略将至刚至柔。战国时期，魏文侯正是将魏国披上信任的铠甲，使其精妙的战略战术柔中带刚，所向披靡。

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