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跟曾国藩学识人           
跟曾国藩学识人
作者:郑光辉     文章来源:《销售与市场》
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  曾国藩生平
  
  曾国藩,原名曾子城,中进士后改名国藩,字涤生。 以三甲第42名中进士入翰林院后,在京14年,跟随倭仁、唐鉴等名家学经济、札学、静坐、写日记等,道德文章名噪京华。59岁时任兵部右侍郎,后历任兵部左侍郎、刑部左侍郎等职。
  1852年,太平军进攻湖南,丁忧在家的曾国藩在长沙兴办团练,历经磨难,其中有7年困守江西无地方实权,钱粮筹备异常困难。1864年,曾国藩攻克太平天国首都南京,受封为一等侯爵。此后,曾国藩力排众议,对10多万湘军大裁军。
  曾国藩是“立功、立德、立言”的典范,对后世影响很大,《曾国藩家书》自晚清至今,余音绕梁。
  郑光辉先生多年研究曾氏学说,并将其中精华运用于现代企业管理人力资源等方面,收效颇丰。本刊将陆续刊出郑光辉先生《夜读曾国藩》系列文章,以飨读者。
  
  曾国藩的识人之术
  
  曾氏最大的本事莫过“三绝”:识人、育人、用人。曾国藩一生跌宕起伏,做了许多大事,莫不与其在识人、育人、用人方面的过人之处有关。历史上关于曾国藩的识人本领被传得很神,甚至有人说曾国藩可以通过声音辨人正邪忠奸。
  有一则曾氏识人口决流传甚广:邪正看眼鼻,真假看嘴唇,功名看气概,富贵看精神,主意看指爪,风波看脚筋。这段话是曾国藩长期相人、识人的总结,是否涉嫌迷信自是见仁见智,但曾国藩善于通过日常的言行举止来识别人才这一点是没有争议的。
  有一天,三位青年才俊求见曾国藩,希望得到重用。曾国藩传话让其在书房候见,然后在书房屏风后面仔细观察:青年甲在仔绌观察书房摆设;青年乙则规规矩矩站立在书房,目不斜视;青年丙慢悠悠踱出书房,在小院悠闲地散起步来。
  过了一个时辰,曾国藩还没来。甲、乙颇不耐烦,口中也略有微词,丙却仍不慌不忙,在小院仰看云卷云舒。又过了一会,曾国藩终于来了,与甲谈得很投缘,与乙、丙则谈得不很投机,有时还有争吵。
  召见完毕,曾国藩认为这三个年轻人都有本事,都可以留用。甲被安排做接待,专门接客聊天;乙被安排为钱粮官;丙则被当做重点储备人才培养,他就是后来的淮军名将、清朝在台湾的首任巡抚刘铭传。
  旁人不解,请教缘由。曾氏笑答:甲在书房揣摸我的喜好,见识一股但善于观察、沟通,故可用作接待;乙见识一般,但原则性很强,行事中规中矩,管钱粮再合适不过了;丙学问、见识超群,在高压下能坚持己见且气质高稚,是大将之才。
  后人一直在学习曾国藩的识人之术,包括蒋介石和毛泽东两位历史伟人。蒋介石学其皮毛,对曾氏识人口决背得很熟,在淮海战役重用了肥头大耳嘴唇厚的草包将军刘峙,结果一败涂地。毛泽东学得了曾的识人精髓,选出了许多名将。
  在侵华日寇最猖狂之时,多数人不敢交战。名将粟裕当时还是新四军的一个几千人的支队司令员,在一个雪夜设伏歼灭日寇五十余人。捷报传到延安时,毛泽东哈哈大笑“朱老总,恩来,我看这个粟裕日后统率五十万大军没问题。”
  
  曾氏识人术的现代运用
  
  曾国藩的识人本领与现代人力资源理论是相通的,现代人力资源理论认为:人的特质分为两种,一种是显性的,如文凭、简历、性别、身高、相貌等,相对容易识别;另一种是隐性的,如细致、毅力、人品、团队性、组织能力等,比较难识别。
  但往往是难识别的隐性特质决定了一个人能否真正成事。曾国藩识人本领的神奇之处在于:他于细微之处,识别了一个人未经加工、隐饰的隐性特质,并与岗位需求作了对应的匹配。
  真正掌握了曾国藩识人本领的精髓,于现代企业管理可以有诸多应用:
  现代企业在招聘员工时不能唯文凭,也不能唯身高或唯相貌,这些显性的特质与你的招聘岗位的需求没有必然联系。不一定文凭越高的人越细致,相貌好的人不一定人品好。
  不同的工作岗位对应了不同的人才特质需求,不能一概而论。文员岗位,细心加上适当的办公技能就足够了;仓管员岗位,有原则、细心再加基本的财务知识就可以了;业务员岗位,性格外向活泼、沟通能力强的人比较合适;财务岗位,性格沉稳、思维缜密的人员应被优先考虑。
  因才设岗于企业管理很关键,有的管理者老是抱怨自己的企业或团队没有人才,我看没有因才设岗是关键。
  要善于识别不经隐饰的人才特质,特别是隐性特质。显性特质容易识别,性别、身高、相貌等一看就知道,文凭也可以查证,隐性特质就没有这么容易识别了。信誓旦旦的人不一定守信用,慷慨激昂、侃侃而谈的人不一定组织能力强,甜言蜜语的人不一定真正有爱心,这就需要识别者营造不容易隐饰的氛围再加上识别者的细心观察。
  很多企业在招聘时,让众多的应聘者分成若干小组去完成某个目标,招聘者通过整个过程识别应聘者的团队性、毅力、组织能力、专业水准等等。这固然是识别不经隐饰特质的进步,但耗时长、花费大。曾国藩通过营造书房召见这么一个小事,耗时两个多小时就识别了接待处主任、钱粮官及大将军三个人才,这是曾氏识人的过人之处。
  识别人才不一定要有与应聘者同样的专业或人生经历,只要细心观察、认真聆听、仔细甄别即可。
  笔者是机械工程师背景,由于工作关系,经常要跨专业招聘其他专业人才。有一次我去广州招聘一名油漆工程师,但之前我对油漆没什么了解。招聘时我请对方描述曾经做过的油漆新品开发项目过程,我认真聆听后,与我了解及实践的项目过程进行对比,发现过程一致,只是术语表达不同。因此,我判定对方肯定做过油漆开发。
  再细心观察对方在描述项目过程时的表情,多次小试失败后的无奈、失落,最后终于量产成功的那分内心的喜悦流露,这些情绪是比较难以隐饰的,我判定对方肯定成功地做过油漆开发。我大胆拍板聘用了这位油漆工程师,结果表现出色。
  在一个人落魄及得意时识人最真,一些关键的隐性特质在这两个节点时表达最真。
  曾国藩通过放排工杨载福激流救人,识别了杨载福的勇武、仁爱,杨载福后来成为湘军优秀的水军统帅直至成为陕甘总督;通过江忠源千里之外送友人灵柩南归,曾国藩识别了江忠源的侠义,江忠源后来被誉为有亚夫遗风。
  企业的高级管理人才是企业的领袖,其中隐性的领袖特质很难通过后天的培训获得,一般情况下也很难识别,但关注此人在人生或事业失意及得意时的表现,不难判定此人是否具备领袖特质。
  
  编辑 陈思延

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