口才，对于领导者十分重要。沉默少言，固然显得沉着老练，但需要讲话的关键时刻顶不上去，也让人扼腕叹惜。在商品经济和社交趋增的态势下，口才、学识，已经成为领导干部必备的重要素质。口才不仅可以在公关交际中得心应手，而且对树立自身形象和展现领导艺术大有裨益。

　　一、领导者最好能讲通用语

　　改革开放，使城市和地方的社会交往日趋频繁，领导者在新闻传媒和公共场合出头露面的机会也大大增加。客观形势要求领导者应当会讲通用语，而且水平越高越好。

　　前年，笔者曾去马鞍山市参加一个颁奖活动。这期间一位主管文教的副书记陪我们去参观二中和师范附小。书记年方不惑，书生气质，一路上慢条斯理地用通用语介绍教育方面的情况，如数家珍，声音悦耳。有来自北京的新闻记者对书记纯正的通用语颇感惊奇，一问方知，他曾在中央党校学习两年，在学习通用语上下过苦功夫。他还多次到大中小学与师生们一起交流推广通用语经验，鼓励大家用语言文化为发展经济架桥铺路，尽管没记住他的名字，但那音容笑貌却给人留下了难忘的印象。

　　然而，也有些城市的领导不会讲通用语。有位市长虽是教师出身，在讲台上站过二三十年，可惜也不会讲通用语。他经常出现在电视屏幕上，一开口就是土语方言，观众一见到他做电视讲话，就笑称为“农民市长”。领导者讲通用语，不单是个人的形象和水平问题，又是那个城市或地方的一个代表。因此必须有强烈的文化意识与使命感。你的口才和语言应当成为那个城市或地方的骄傲。

　　二、要善于随机应变即兴演讲

　　演讲是对人的口才、知识、表达能力和应变能力的综合检验。如今，大小是个领导有个官衔儿，报告、发言、谈话、演讲的机会都比较多，职务和责任均要求你的知识面宽一些，口才好一些，应变能力强一些。即兴演讲则是训练口才能力和展示自身形象的好时刻。若能够随机应变信如神，出口成章惊四座，定能收到出奇制胜的效果。

　　前任开封市副市长武和平，是一位文武兼备的青年干部，他不仅在破获“九一八文物盗窃案”中显示了超拔的才干，而且十分注意学习语言和提高口语表达能力。在北京和各地作巡回报告时，讲着一口流利的通用语，以致有人怀疑他不是土生土长的河南人。中央电视台拍摄电视片《九一八大案纪实》，由他出任主角演自己的市公安局长。当时导演陈胜利曾担心武和平头一回当主演，通用语是否能过关，想找个配音演员。武和平不慌不忙讲了一段剧本中的台词，导演一乐：行，武局长，你这回可省了我的大事了！就这么着，开机。

　　看过那部电视片的观众都记得，武和平演得真切，说得精彩，塑造了一个当代儒警的光辉形象。武和平抓彩，全因为平时多次的即兴演讲的点滴训练。

　　有位40岁的女厂长，喜欢参加各种社会活动，以增强自身的素质与能力。她自告奋勇参加了妇联组织的“女性风采”演讲赛，成为本届比赛选手中的“大姐大”。由于工作太忙，心静不下来，准备了两个晚上的演讲辞，一上台没讲几句就卡壳了，可她没有慌乱，灵机一动丢开原思路，讲起了自己当厂长的酸甜苦辣，话语流畅，如拉家常，台下报以热烈的掌声。她说她急中生智，没砸在台上，全因为平时有所锻炼。她多次参与演讲活动，即兴演讲的经历也不止一回，还专门到大学去听过公关讲座和演讲技巧课，实在受益匪浅。

　　三、自己动手练写练记练讲

　　有的领导，凡有发言、讲话什么的，就让办公室主任或秘书给写个稿，然后气宇轩昂、正襟危坐地上台去念别人写的稿子。有时甚至闹出笑话，将“××单位稿纸”“括号接下页”等提示性文字也和盘托出。

　　焦裕禄有句名言：“吃别人嚼过的馍，没有味道。”口才是一步步练出来的。“吃现成饭”固然省事省心，但感觉却不会深刻，若自己动脑动手，效果必会大不一样，这也是一份劳动一份收获的道理。自己动手，本身就是对语言的组织运用能力的最好锻炼。忙，有时只是个托词，不会写还放不下架子才是实情。

　　某公司经理让助理写一份全年业务总结，交待了思路，也给了数据和资料。三天后交稿，助理以为没问题，谁知经理看后给“毙”了，说整个是个旁观者的口气，写家没有进入“经理角色”。于是，他自己“闭门思过”，一天一夜将报告写出。开会那天，员工们十几次报以热烈的掌声，有一半是送给经理的文笔和谈笑风生的口才的。倘念助理之稿，安能有此佳境？

　　即使是秘书写的稿，领导也要仔细看看，做些必要的修改调整，使之更符合自己的思路和口语习惯。若是短稿，时间又从容，不妨背下来，来一回脱稿演讲。日本前首相田中角荣访问华盛顿时，只将秘书写好的讲稿握在手中，靠着惊人的记忆力做了10分钟的英语演说，令美国政界刮目相看，说这位只有中专学历的学土木建筑的日本首相非同凡响。一次脱稿演讲，事关一个国家的形象与声誉，它给予人们的启示可谓深刻。

　　四、风趣与幽默可使人妙语连珠

　　某局领导那日心血来潮，去图书馆借老舍的《四世同堂》、钱钟书的《围城》和几本“交际妙语”、“幽默技法”一类的书，恰与笔者相遇。他笑着让我猜他为什么要看这些书，我说局座你大概是为幽默感而来的吧？他哈哈一笑：正中下怀！

　　语言的风趣与幽默，可使领导者大增其风采。现代社会，尤重谈话与交际。领导者的语言应当具有一定的艺术性和感染力，增进自己的学识修养。这样，合作伙伴与成功的机会就会向你走来。

　　中原某公司老板在深圳偶拾一只提箱，几经周折终于找到失主。失主连连致谢中递过一张名片，原来是一位祖籍河南的台湾某纸业公司董事长。洛阳老板谦然一笑：“先生何不回老家投资办一个纸业公司？”台湾老总笑问何故。答曰：“洛阳纸贵啊！”一个成语风趣且幽默，却是为吸引外资开始的语言公关。

　　某副市长参加妇联座谈会。妇联主任请他谈谈妇女价值问题，他笑道：“那我就命题作文吧。我认为美丽的女性有创造价值，善良的女性有创造价值，能干的女性有创造价值，争风吃醋的女性也有创造价值。美丽的女性不仅取悦于丈夫和周围的人们，还可征服商贸合作对手，取得成功……争风吃醋的女性若去办企业，可以办成像上海老陈酱菜和镇江酱腌业那样的好企业。争风吃醋用在事业上，我想就会‘味道好极了’！”寓道理于笑语趣谈之中，不但妙语连珠，风趣宜人，领导者的气质与水平也闪现出异样的光彩。