今年，一些自主品牌被并购或面临被并购的危险，更引发了人们对自主品牌的关心。不过这样的危险并没有影响中国品牌前进的步伐。

　　实践要点：创造高品质产品；持续推出创新产品；尊重与培养员工；坚持。

　　代表企业：联想、上汽、奇瑞等。

　　当娃哈哈和达能的恩怨从年头纠缠到年尾，人们对于一个民族品牌的未来忧心忡忡时，联想宣布提前两年停用IBM品牌，积极向全球推广联想品牌。两起事件，代表了2007中国自主品牌建设的冰火两重天。

　　自主品牌建设一直是中国企业的心结，今年，一些自主品牌被并购或面临被并购的危险，更引发了人们对自主品牌的关心。不过这样的危险并没有影响中国品牌前进的步伐。前不久，在麦肯锡的一项调查中，多数中国消费者表示，相对于外国货，他们更信任本土品牌。调查中显示出来的中国消费者对中国品牌的信心正在上升， 6,000名受访者中，53%的人表示更青睐中国品牌，而在2005年同样的调查中，这一比例为46%。外国品牌支持度相当或超过国内品牌的领域，只有消费电子产品和汽车行业。不过，在汽车行业，中国品牌的受欢迎程度正迅速窜升。

　　那么那些让顾客信心上升的自主品牌，走的是怎样的上升路径？

　　自主品牌不管是在本土争战还是面向全球，走的完全是一个从无到有的建设过程，不像一些国际品牌已有上百年历史，即使进入某个新市场，背后也有厚重的积累做支持。从那些成功的中国品牌身上，我们可以看到，从无到有建立一个品牌，最重要的其实有两点：一个是产品，另一个就是人。

　　先说产品。支持伟大品牌的，首先是伟大的产品。正如创造了品牌神话的星巴克的董事长舒尔茨所说的：“建立一个影响久远的伟大品牌，首先要有一个有吸引力的产品。这一点无可替代。”

　　在中国自主品牌的建设中，汽车业的成绩相当漂亮，自主品牌的的汽车已经占到了市场份额的约三分之一。而它们的品牌，正是通过有吸引力的产品来支撑的。上汽集团总裁胡茂元表示：“产品是品牌最好的诠释。”在这样思想的指导下，上汽集团推出的荣威汽车，面向中高级市场，融合了14项欧洲豪华车的高端技术，开创了国内同级车中的造型先河，在技术配置方面，向奥迪、宝马等世界名车看齐。可以说，羽毛颇丰的产品是荣威品牌的立身之本。

　　但是只有一个成功的产品是无法让品牌持续下去的，多个成功的产品才可以。

　　中国汽车的另一个自主品牌奇瑞就是一个代表，奇瑞在创业的前10年，把大部分投入都倾注给了产品研发。奇瑞的董事长尹同耀表示：“我们的产品目前在市场上还没有栽跟头的，干一个成一个，每一个产品的目标用户群或代表的含义，把握得都还算准确。”他很清楚，奇瑞“不是出产品，我们需要每一个产品都能帮助奇瑞提升品牌”。

　　联想将IBM个人电脑事业部并购过来之后，首先做的也是保证品质的一致性和可靠性。保证从研发、生产、营销到销售的整个价值链体系不变，在美国罗利与日本大和的实验室不变，在IIPC的生产基地不变。ThinkPad结实耐用，坚如磐石的特点一点儿都没变。其次就是随客户的需求而一点点地渐进创新，比如根据用户需求推出R系列。最终留住并赢得了更多客户的心。

　　再说人。

　　中国人力资源的充沛常常让企业忽略了对一线员工的尊重和鼓励，但是如果想树立起品牌，无论是制造型还是服务型的企业，如果忽略了人的因素，最终将一事无成。品牌代表着顾客的满意和信任，而满足和超越顾客的最佳方式，就是聘用和训练出色的员工。比如香格里拉酒店的竞争力一向被认为是“殷勤好客”，这种感觉可不是奢华的硬件设施所能提供的，它来自于直接为顾客服务的一线员工。对于品牌的塑造，香格里拉酒店一直以来有一条清晰的路线：管理层—一线员工—顾客。也就是管理层关怀员工，员工就会关怀顾客。多年来，香格里拉酒店正是很好地执行了这样的管理理念，才使得“殷勤好客”的品牌形象越来越深入在顾客心中。

　　中国企业重视人的思路其实是最近几年才逐渐形成的。

　　就像上文所提到的，由于资源、精力和经验有限，奇瑞在创业的前10年，把大部分精力都放在产品研发上。而当奇瑞向着年销量100万辆甚至更高规模挺进时，人的问题就凸显出来了：奇瑞缺少一批熟悉现场操作有经验的老员工，只有他们才能将动作分解得比较科学并为工人接受；而且，一线操作人员缺少主动改善的意识，这对于品质的提升无疑有糟糕的影响，如果品质没有了保证，也就没有了品牌。奇瑞的品牌未来能否持续下去，答案就在所有员工身上。

　　自称“从过去关心产品到现在关心人”的尹同耀，2007年在内部提出品质年，而他抓品质是从抓员工生活、厂房通风开始。他认为只有让员工工作、生活在舒服满意的环境中，员工满意度才会提升，而产品质量也才能随之提升。

　　让每个人都意识到对品牌的责任，激发起每个人对品牌的热心，不只是奇瑞正在做的事，也是很多自主品牌正在努力去做的事情。比如在伊利集团有个口号，叫“欲出好产品，先塑好人品”，伊利今年还特别拿出一百多万奖励基层优秀员工，极大地激发了员工的生产创新积极性。

　　除了产品和人，品牌的传播也很重要，选择合适的传播方式和传播途径，有助于品牌影响力的迅速扩大。不过对于中国企业来说，似乎不会忘记钻研这一点，从无所不在的广告和事件营销中就可以看出来，需要注意的反而是不要宣传有余而内功不足，要适当把追求短期利益的心放到长期的品牌建设中去。

　　最后想说的是，罗马不是一天建成的，品牌也不是短期就能树立起来的，耐心坚持才能看到效果。大约5年前，多普达就扛着智能手机的大旗高呼呐喊，在不盈利的时候，也没有放弃，一直坚持，坚持，前三四年都没有财务上的回报，但是品牌正是由于这些年的坚持而慢慢地有了影响力。

　　中国改革开放也不过30年，这短短的时间要建立一流的品牌本身就是一个不可能完成的任务，品牌的后面是对质量和服务体系、销售体系的信任，中国企业目前要做的，就是一点一滴地积累以获取信任：对每一个产品都付出自己的心血，对每一位顾客每次都给以诚挚的服务，对每一个市场机会都去认真把握。