| 民营企业文化系统的熵理分析 |
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| 作者：张广良 文章来源：本站原创 |
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◆中图分类号：F121.23文献标识码：A
内容摘要：本文将熵理论引入到民营企业文化系统中，并依据熵理论提出相应策略，促进民营企业文化系统有序发展，增强企业竞争力。
关键词：民营企业文化 熵系统
熵是热力学中一个重要的物理概念，它的深刻意义、所涉及的范围远远超过了热力学这个范畴。随着各学科的相互渗透和科学综合化发展，它已经从单纯描述微观世界的热力学物理概念，演变为一个与自然和社会相统一的动态开放的概念，成为一种新的世界观。本文将熵理论引入到民营企业文化系统中，以期对民营企业文化系统有序、良性发展起指导作用。
熵理论简介
作为一个物理概念，熵最早是在热力学中由克劳修斯提出的，指在能量释放转化过程中不能被转化做功的能量总和，用来反映系统中无规则运动的微观混乱程度。1850年，克劳修斯提出热力学第二定律（熵增加定律）：孤立系统的熵总是随着时间的推移而增加的，直到系统达到平衡态为止，熵的增加，意味着系统有序的减少或本身的退化。
对于非孤立系统，熵的变化可以分为两部分，一部分是由系统内部的不可逆过程引起的，叫做熵产生，用diS表示，热力学原理保证熵产生为非负量，diS>0；另一部分是由于系统通过与外界环境相互作用而交换能量或物质引起的，叫做熵流，用deS表示。整个系统的熵变化就是两者之和，即普利高津提出的开放热力学系统熵变公式：
dS=diS+deS
那么对于孤立系统，由于deS＝0，所以dS＝diS>0，即熵增加原理的表达式。对于非孤立系统，视外界的作用不同，熵流deS可以有不同的符号，可见，要提高系统有序性就要控制系统熵增，只要系统向外界排出熵或从外界吸收负熵，即deS<0，且满足│deS│>diS，就会有dS=diS+deS<0，这表示系统出现减熵过程，系统从原来的状态进入更加有序的状态。因而，对于一个开放系统存在着从无序向有序转化的可能。开放系统能与外界交换能量或物质，使其在不断地耗散能量（产生熵）的同时，又从外界更大的环境中得到能量（产生负熵），正是这种非平衡态势的热力学运动使系统不断优化。
民营企业文化系统
（一）民营企业文化系统的定义
民营企业文化系统是以企业、企业的相应机构和企业的组成人员为载体而存在的。民营企业文化系统的构建、发展，都是通过构成企业的基本元素或个体即各级具有文化思想的人员或机构来实现的。可以这样定义：民营企业文化系统是由不同属性的若干组别相互联系、相互作用而构成的具有特定结构、能够促进民营企业文化发展的有机整体。
（二）民营企业文化系统的特征
1.整体性、开放性。整体性是一切系统的本质特征，即贝塔朗菲所说的“整体大于它的各个孤立部分的总和”，民营企业文化系统也不例外。企业员工是企业文化的载体。由于员工的籍贯、民族、家庭环境、受教育程度以及思维方式等方面的不同，各自的文化观念存在着很大的差异。但是，民营企业文化作为企业员工的共有文化，具有极强的整体性。对外，它是企业的旗帜、象征和标志；对内，它是企业的灵魂、精神支柱和凝聚的力量。另外，系统与外部的自然环境、经济环境、社会环境等均存在着不同程度的物质、能量和信息交换。从而，民营企业文化系统又是与外部环境之间相互作用、相互联系的开放系统。
2.复合性、动态性。整个系统是由精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个子系统相互作用、相互联系而成的，而且输入、输出都极其复杂的复合系统。民营企业文化系统具有动态的内部结构，即由人流、物流、信息流、能量流组成，在这些动态的构成部分中，既存在着相互依赖、相互制约的对应关系，也存在着相互适应的对应关系，系统处于“动态平衡”之中。
3.复杂自适应性。民营企业文化系统具有明显的复杂自适应性。首先，组成系统的个体或元素即各级具有文化思想的人员或机构的数目较多，而且元素之间相互影响、相互作用，联系与耦合十分紧密。其次，系统是由智能很高、自适应能力很强的“活”的个体—员工组成，能够通过自我的能动作用，调节或改变自己的思想状态和行为规则，主动地适应周围环境的变化。最后，各个个体（员工）具有学习、记忆和选择等能力，这些能力能够“固化”企业文化中主导性思想，并使之得以保留和传承。
将熵理论应用于民营企业文化系统
(一)民营企业文化系统熵产生的原因
民营企业文化系统是一个能量持续运动并不断转化的系统，而且人类社会的一切社会经济活动都具有不可逆性，所以民营企业文化系统的资源的运动也是不可逆的过程。各种资源在民营企业文化系统内流动并传递能量的过程中，由于资源流向混乱、流动层次无序以及与外界环境摩擦而产生的能量耗损就形成熵，而其内部的混乱和无序状态是因资源在传递与转化能量的过程中，出现无效能量耗损而致使熵增并累积所致。
（二）民营企业文化系统的熵变
民营企业文化系统运行过程中，既有正向熵变，也有负向熵变，只不过在系统演化发展中，两者所处的地位主次不同，因而发挥的作用的主次也不同。民营企业文化系统的正向熵变主要表现为，系统要素之间相互摩擦、子系统之间相互冲突，系统与外部环境不能协调发展，使系统功能错位或失调。负向熵变不断削减系统的总熵值，使其不断下降，同时促进系统整体功能不断增强，使系统生机勃勃，充满生命力。
（三）民营企业文化系统的熵流
民营企业文化系统，一方面受到自然资源耗散与环境承载力的制约，不可抗拒地自发熵增，趋向平衡无序；另一方面，由于系统本身的基本特征，在文化势差和科技进步的驱动下，形成耗散结构，从无序到有序又从新的无序到新的有序。在这两个矛盾的过程中，存在着熵流。由于系统的复杂性，各个子系统之间同样存在着熵流。民营企业文化系统的正熵流源于系统的内部和外部，由于系统具有不可逆性，因而不可避免地产生正熵。其中，系统内部正熵降低了系统的免疫能力，而系统从外部吸收来的正熵流则增强了系统的外部威胁。民营企业文化系统负熵流也同样源于系统的内部和外部，其中内部负熵流增高了系统免疫能力，而系统从外部吸收的负熵流则弱化了外部威胁，增加了系统变化机会。某时刻的民营企业文化系统表现是集系统内部、外部作用与历史积淀影响下的正熵流与负熵流的即时表现 。
因此，民营企业文化系统必须不断与外界环境进行物质、能量、信息“三大流”的交换，从系统内排出正熵或从外界吸收更多的负熵流以克服内部的熵增，才能使系统有序度不断提高、保持系统活力，充分发挥系统功能。
依据熵理论指导民营企业文化系统建设
（一）减少系统无效能耗
依据熵产生原理，民营企业文化系统应尽量减少资源间不必要的摩擦所产生的能量耗损，使熵增控制在合理范围内。民营企业应当努力营造一种尊重人、关心人、培养人的环境，结合企业人力资源开发，真正树立以人为本的管理理念，给企业员工提供实现自身价值和施展才能的舞台。同时，还要努力创造条件激发员工的积极性、创造性和主观能动性，充分挖掘人的内在潜能，使企业的员工与企业真正的融为一体。只有这样，才能促使民营企业文化系统充分发挥自组织功能，使各要素处于积极主动状态，以发挥各自最大能量和创造性，提高企业的整体绩效。
（二）进一步加强系统开放程度
民营企业文化系统应不断增加系统的开放度。开放才能促使系统不断发展，才能有效和外界进行物质、能量和信息的交换。在现代经济成长中，中国民营企业若不能迅速成长和有机整合，就会面临生存乃至淘汰的危机。民营企业文化系统应进一步加强系统开放程度，突破原有的封闭环境，学习国外企业文化的优点，对传统家族血缘文化与管理模式进行改造和创新，实施科学化、系统化、人性化的管理是十分必要的。
（三）多渠道、多形式引入负熵流
员工素质提高是一种直接的负熵流。一般而言，企业员工通过学习、培训后增长了知识和能力，其行为可得到优化、素质得到提高，可促使系统有序发展，即输入了负熵流。民营企业文化系统属于复杂自适应系统，即系统的成员具有主动适应性，其与环境之间相互影响、相互作用，是系统演化和进化的主要动力。学习是系统成员为适应环境而采取的一种行为方式。
各种政策、手段是一种间接的负熵流。党提出“大力发展和积极引导非公有制经济，清理和修订限制非公有制经济发展的法律法规和政策，消除体制性障碍”，为民营企业健康发展及其文化建设提供了政策支持。
诚信机制也能为民营企业文化系统提供一种负熵流。诚信是市场经济的一种资源，对民营企业而言，更是一种稀缺资源。诚信机制有助于民营企业树立良好的形象，是系统正常发挥功能的有利外部条件。
参考文献：
1.许国志.系统科学[M].上海科技教育出版社，2000
2.仇蕾，王惠敏.复杂生态系统运行中的熵理分析[J].科学管理研究，2004
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| 文摘录入：Yangjian 责任编辑：Yangjian |
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