| 供应链环境中质量文化的融合作用 |
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| 作者：王克岭 刘 明 文章来源：本站原创 |
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◆中图分类号：F207文献标识码：A
内容摘要：在供应链管理中，制造企业通过有效的质量文化沟通，对于消除具有不同企业文化背景的上下游企业间的融合企业文化、促进合作关系、提高合作效率具有显著的效果。
关键词：供应链管理 质量文化 融合
供应链管理（SCM）作为一种全新的管理思想，旨在创造并保持整个供应链的竞争优势，达到“多赢”的局面(win-win game)。在SCM中，由于众多上下游企业的制度、规模、所在地域的不同，决定了SCM是一个包含多重文化的系统整体，如果处理不当，这些不同文化之间便会造成冲突和抵触，从而影响SCM的效果。因此，只有对供应链中企业的各种文化进行系统整合，增强它们之间的亲合度，才能有效地消除供应链中各种文化的摩擦及由此产生的系统内耗，从而提高供应链管理的效率。
质量文化对供应链管理的影响
（一）质量文化的内涵阐释
优秀的、为企业团队普遍认同的企业文化是企业发展的核心动力和关键因素。质量文化作为诠释当代质量实践活动的一个基本概念，其涵义是指以近现代工业化进程为基础，以特定的民族文化为背景，群体或民族在质量实践活动中逐步形成的物质基础、技术知识、管理思想、行为模式、法律制度与道德规范等因素及其总和，也即是社会和企业在长期的生产经营中自然形成的与质量相关的意识、规范、价值取向、思维方式、道德水平、行为准则等“软件”的总和。
企业文化与质量文化是不同的概念，企业文化可能是质量取向的，也可能是非质量取向的，研究的重点是塑造企业的核心价值观，其着眼点是组织层次；而质量文化研究的重点是质量实践中的[1] [2] [3] [4] [5] 下一页
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