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营销诊断系列:诊断中国经销商
作者:刘春雄     文章来源:本站原创
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  在市场大舞台上,厂家是众人瞩目的主角,身边围绕的经销商则是“群众演员”,在厂家的光环下亦步亦趋;在消费者利益和渠道利益的博弈中,经销商被厂家斥之以“贪图蝇头小利”;面对经销商,厂家嘴上的尊重与心中的鄙夷形成巨大的反差。然而,失语的经销商难道就不可能获得与厂家对等的话语权吗?埋头赶路的经销商果真就找不到自己的康庄大道吗?

  崛起于20世纪80年代的经销商,兴盛于短缺经济时代,进入过剩经济时代后,正面临着边缘化、小型化的威胁,面对着强大终端和强大厂家的双重挤压,生存愈加困难。每次渠道革命,其对象也都是经销商。当越来越多的生产企业的老板们被称为企业家时,销量超亿元的经销商们还只是不受社会关注的“生意人”。经销商没有自己的“代言人”,没有自己的“组织”,没有自己的“研究人员”,没有自己的“声音”。作为一个散落的群体,经销商只有通过打拼来证明自己。经销商“底气不足”、“底子不厚”的现实决定了经销商要想在不断变幻的环境中生存,必须学得更快,付出更多。

  
  经销商为什么总做不大
  
  典型现象:经销商不敢“招兵买马”,扩大队伍。
  案例:一家饲料经销商,生意做得很好,开发客户、送货、收款、技术服务都是自己带着一个侄子亲自干。因为人手有限,大多数时间忙于给客户送货,没有精力开发新客户。厂家一直建议经销商招聘业务员,扩大队伍。初期,经销商说“养不活”业务员。但厂家给经销商算了一笔账,根本不存在“养不活”业务员的问题。后来,经销商又以“害怕业务员成为对手”来搪塞。厂家依靠该经销商扩大市场的打算只好作罢,不得不采取“多家分销”的策略。

  诊断:大多数经销商仍然是“个体户”,没有实现向“公司化经营”转型。个体户的状态,就是自己身兼数职,所有工作一人扛,最多找几个亲戚当助手。这样的经销商,即使再能干,市场又能做多大?因此,能否扩充队伍并管住队伍,成为经销商能否做大的关键。

  很多经销商是基于“珍惜钱”而不敢招人。在一些经销商的意识里,对那些作助手的晚辈亲戚只用管几顿饭,再象征性地给点钱就可以了。而招聘了业务员,还没有业绩就得发工资,而且不贴心。因此,“抠门儿”成了经销商做不大的重要原因。针对这个问题,一家企业采取的措施是:先由厂家招聘几个当地业务员,由厂家发工资,由厂家指导着做市场,等市场做起来,销量能够养住业务员后,再把厂家业务员转换成经销商业务员。其实

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