|
爱学网:使学习变得更轻松品牌怎么敢轻易跟你合作?与其这么费力,还不如直接跟我的批发商合作。他不但人品不错,做生意也很规矩,服务又很好,你要是不赚钱,他就是赚了都会内疚。”这么一说,下游一些喜欢窜货的就得掂量:毕竟同是圈里人,山不转水转,来日方长,谁都得罪不起。
反借,让批发商自己不敢轻易乱窜:“你看,市场就这么大,你好歹是个批发商,在圈里也算有头有脸的人物。今天你只要窜出去,明天就一定会被窜进来,还在下游落个坏名声:做生意不规矩。钱少赚点事小,要是砸了自己的金字招牌,问题可就大了,以后谁还会愿意跟你合作?”这么一说,批发商也会掂量:做生意毕竟细水长流,不是一锤子买卖。
二、借其关系抓黑证 打窜货一个很头疼的问题就是“抓黑证”。为什么?一是时机不好把握,二是即使抓到了也面目全非,像机器上的条形码,不是被撕毁就是被涂改了。这个问题,我们也可借力批发商。
批发商多是“地头蛇”,在当地一般都有一定的社会关系,不但和零售商有较好客情,和工商、税务、行政也有密切往来,所以如果让其出面交涉,搞黑证如发票、送货单等,较之业务员自己干将轻松得多。
三、借其资源打窜货 很多批发商在下游被窜时,心里虽然着急,但持观望态度,希望厂家投入资源解决问题,想让他掏些“真金白银”难得很;有时他们会认为下游量小,不值得投入。这就要告诉批发商:今天你放弃了自己的客户,明天客户就可能放弃你!市场被窜了,你上游不管不问,下游大不了不做你这个品牌,反正退出门槛很低,但你批发商呢?毕竟你吃的是厂家的饭,发的是百家的财。与其平时喊破嗓子,还不如关键时刻做出样子。所以窜货后,一定要说服批发商投入资源,帮助下游被窜方共渡难关。
反面案例:A是某批发商一乡镇主力白电分销商,该网点2004年11月开发,经过辛苦推广,销量日渐上升,由刚开始每月1万多元销售额做到每月5万多元。树一大,就开始招风。2005年3月,镇上另一同行从外地窜一批主销型号回来,超低标价,恶意竞争。刚开始业务员也帮助想办法,如把窜货机器回收过来,或买台机器抄下条形码查货源,但效果甚微,一是窜货方警觉性很高,你买他不卖。二是买回来的机器,相关证据已被毁,搞得A非常被动。实在无奈,求助批发商投入资源进行反攻:或放价销售,损失共担,或共同投入资源进行户外推广,以正视听,但如石牛沉大海,批发商半天没有回音。最后搞得A心灰意冷:我做哪个品牌都是赚钱,何必“单恋一枝花”,损失自家真金白银?当竞品伸过来“橄榄枝”时,就毫不犹豫倒戈了。
该批发商因一时短视损失了一个主力经销商,教训不可谓不深。
四、借其客情治窜货 市场各方关系错综复杂,利益纵横交错,如善借批发商之客情,抽丝剥茧,也许谈笑间,窜货灰飞烟灭。
案例:胡是A品牌冰箱一业务代表。时值6月旺季,其所负责县城的甲客户连连告急,投诉同城主做B品牌的乙商家窜货。抱怨说没窜货之前自己一天卖三五台,现在一天卖不掉一台。并扬言:“如果厂家再不解决的话,就别指望我月底打款提货了。”
一席话弄得胡像热锅上的蚂蚁,这可是他的一个主力分销商。胡作为一个业务新手,遇上这么大的问题,一时确实不知从哪里下手!
在走访市场时,乙商家态度恶劣,说:“东西是我花钱买回来的,我愿意亏着卖,你能管得着吗?再说,我这样做,也是出于市场竞争的需要。”胡本来还有“收编”之心,听他这么一说,感觉先前准备全是多余,但思考很久,还是没有对策。
谁知批发商在了解情况后,短短几分钟,一个电话就将问题搞定。原来:批发商跟乙上游批发商关系很好,平时大家经常在一起吃饭、喝酒、打牌。批发商把情况跟他说明以后,希望给个面子,叫他通知乙不要再窜货了,说:“毕竟和气生财,你打我,我打你,大家还做什么生意?再说大家天天低头不见抬头见的,真要撕破了脸,到时也都很难堪,至于乙窜回来的货,只要他愿意,可以照单全收。”说得人情人理,B品牌批发商一个电话打到乙处,问题就搞定了!
从案例可以看出,做市场真可谓“兵无常法,水无常形”。只要抓住一个“点”,善于借“力”,就犹如牵牛之鼻、打蛇七寸,事半而功倍。
借力下游客户防治窜货 适用症:打击外来窜货、防治区域内部窜货 下游客户最怕的不是进回来的东西卖不掉,而是怕东西好卖了被窜货!
曾有一县级家电经销商,为防对手窜货,每次进货和出货,必用帆布将机器盖得严严实实。业务员在开发市场时,客户也经常会问:“我可以做你的品牌,但你能不能提供良好的市场保护?”
下游客户被窜货后第一反应就是哭诉:“我的市场窜货了,你不解决,生意就没得做了。”然后看批发商和厂家反应。厂家如果当回事儿,也没造成多大损失,就继续做下去;如果怠慢,或者解决不力,就由愤怒转为失望,继而对厂家的品牌不“感冒”、不主推。
这时要告诉他们:“这种做法其实很不明智,谁能保证市场一点问题都没有?今天做的这个品牌有问题,你放弃,明天做别的品牌出现问题又该怎么办?如此以来,先前努力和投入打水漂不说,生意还会越做越小。毕竟市场是打出来的,而不是靠厂家和消费者给你的。”所以防治三、四级市场窜货的第一步,就是激发客户的斗志,使其和你站在同一阵营!
下游客户自身也有四力可借: 一、借其口,起预防和治理之效 首先要让同城、同镇客户不敢轻易窜货。要提前告诉对方:“你窜别人的、别的 上一页 [1] [2] [3] 下一页
我学习,我快乐:爱学网 |