节庆期间，不仅零售企业的外部商品货运可能出现延误，其内部上货问题(店内物流)更可能会影响卖场的销售。在一些大型卖场中，大部分的商品库存就在货架的上方。年终的时候，卖场从中午11点左右进入高峰直至晚上闭店，可能都难以利用补货的设备从高处下货，但仅仅依靠货架上陈列的商品是不可能满足当日的顾客需求的。

　　因此，零售商就需要从以下几个方面来解决商品的补货问题：
　　1．与厂商进行沟通合作，增加重点商品的堆头陈列和在货架上的陈列数量，必要的时候可以增加一些厂家的促销人员协助商品的补给。这时，供应商甚至可以凭借促销员帮忙上货这层关系，获得一些店方和竞品信息。

　　2．根据商品销售的特点进行交叉存储商品，例如在一些非主力销售区域存储畅销商品，这样可以很方便地从高处下货，从而高效补货。需要注意的是，交叉存储商品一定要记录清楚其存储的位置，以免出现找不到补货商品的情况。这时，供应商则可以给自己的商品要求更容易补货的位置，尤其是放在与自己商品能产生关联购买的非主力销售区域，理由就是能带动销量。

　　3．零售商会根据卖场全天的客流量情况，分区域分时间对不同商品进行补给，但是对于卖场来说，顾客购物安全是第一位的，补货是第二位的，因此供应商在协助补货过程的安全操作，必须值得重视。

　　
　　提高快速反应能力
　　
　　每逢年终，零售商的突发性团购数量会大量增加，这些团购订单要求供应商必须在尽量短的时间内提供其定购的商品。团购客户往往是门店的VIP客户，而且团购会给门店带来丰厚利润，因此丝毫不能得罪，否则就等着卖场给你“穿小鞋”吧!

　　尤其是过节的前几天，从门店的客服部(或客户发展部、团购部)每天会源源不断地发出很多商品紧急订单。能否实现紧急订单，是考验零售卖场和厂商应变能力的试金石。

　　“养兵千日，用兵一时。”平时配送商品的满足率再高不足为奇，如果在处理突发事件上能够对零售商应对自如，在以后的合作中也会处于领先的地位。因此，对供应商来说，提前建立应对紧急订单的负责人和流程是关键。

　　
　　注意相关绩效指标的设定标准
　　
　　年终，零售商的商品进销数量提升较快，因此对一些畅销商品的订货将更加频繁，订货数量也会有所增加。从零售商角度出发，当然希望厂商能够一如既往地支持卖场销售，在商品订单的满足率、单品订货数量的满足率、订单送货的准时性上都能像平时一样维持较高的水平。

　　但是，厂商面对的销售渠道不仅仅是那么几家卖场，供应商也需要根据手头的库存情况衡量对不同卖场订单的供给情况：

　　1．优先供应现金结算的集团购买客户，

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